Retourneren en ruilen

Retourneren/Ruilen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Brocante Kuipje geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@brocantekuipje.nl of middels het retourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Let op: Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor pakketten die zijn zoekgeraakt in de post, zonder bewijs van verzending. Wij adviseren daarom om bij retournering te kiezen voor de pakketpost van PostNL. Voor verzending van een pakket tot 10 kg (met Track & Trace) betaalt u  € 6,50

Alle ruilingen en retourneringen dienen per email of retourformulier aan Brocante Kuipje kenbaar te worden gemaakt. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam, bestelnummer

en de artikelen die u wenst te ruilen of retourneren te vermelden. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw IBAN bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. 
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Brocante Kuipje heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel al betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

 

Retouradres:

Brocante Kuipje

Krekelveldstraat 11
5912 GA Venlo


Email: info@brocantekuipje.nl

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Gastenboek

  • 26-11-2020 - Mijn spulletjes ontvangen super blij...  lees meer
  • 25-11-2020 - Silvia bedank voor de snelle levering van mijn bestelling.
    Super verpakt.
    De...  lees meer
  • 23-11-2020 - hoi Silvia heb het pakketje ontvangen bedank voor de snelle...  lees meer
Plaats een bericht
© 2019 - 2020 Brocante Kuipje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel